Vận chuyển và trả hàng

GIAO HÀNG

  1. Thông tin giao hàng Beuter nhận giao hàng toàn quốc. Một khi đơn hàng của bạn đã được giao, bạn sẽ nhận được một email cập nhật tình trạng với các chi tiết giao hàng cùng với tracking number để theo dõi tình trạng giao hàng. Bạn có thể nhấp đường link trong email để kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.
  2. Phí giao hàng và Thời gian giao hàng Phí vận chuyển sẽ thay đổi dựa trên kích cỡ, trọng lượng và điểm đến của các đơn hàng. Đối với những đơn hàng thanh toán khi nhận hàng, quý khách vui lòng thanh toán thêm phí COD là 15.000vnđ. Thời gian giao hàng trong nước sẽ từ 2 đến 5 ngày làm việc, thời gian giao hàng từ 10AM đến 6PM. Trong trường hợp có sự cố sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến hàng hoá hoặc thời gian giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng và cùng hợp tác với đơn vị vận chuyển để xử lí đơn hàng sớm nhất có thể.

ĐỔI TRẢ HÀNG

  1. Sản phẩm không có lỗi do sản xuất có thể được đổi để lấy sản phẩm mới khác theo nhu cầu của khách hàng khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
      • Chỉ được đổi trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ ngày mua được ghi tại biên nhận mua hàng;
      • Sản phẩm ban đầu và biên nhận mua hàng cần phải được hoàn trả; và
      • Sản phẩm được đổi phải còn mới, ở nguyên tình trạng ban đầu có đầy đủ nhãn ghi giá, nhãn sản phẩm và nhãn khác (nếu có).
  2. (Hoàn tiền) Sản phẩm không có lỗi sản xuất thì không được trả và hoàn tiền.
  3. (Địa điểm) Sản phẩm chỉ được đổi ở các cửa hàng nơi mà sản phẩm đã được mua trước đó.
    • Đối với các sản phẩm mua online, khách hàng có thể đổi qua dịch vụ chuyển phát bằng cách gửi lại hàng thông tin và địa chỉ chúng tôi cung cấp.
    • Trong trường hợp khách hàng đổi hàng không vì lí do xuất phát từ phía Beuter, khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ chi phí chuyển phát hàng trả về và chi phí gửi hàng mới.
  4. (Sản phẩm được đổi) Chỉ chấp nhận việc đổi sản phẩm lấy sản phẩm khác có cùng giá hoặc giá cao hơn giá mua ban đầu (nếu giá cao hơn thì khách hàng phải trả thêm phần chênh lệch).
  5. BEUTER không chấp nhận hoàn trả sản phẩm không có lỗi sản xuất nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:
      • Sản phẩm đã được mua trước đó hơn 7 ngày;
      • Sản phẩm không có bản gốc của biên nhận mua hàng;
      • Sản phẩm đã bị sửa;
      • Sản phẩm không có đầy đủ nhãn ghi giá, nhãn sản phẩm và nhãn khác;
      • Sản phẩm được bán trong chương trình khuyến mại giảm giá có chính sách không đổi trả;
      • Sản phẩm như nội y, quần lót, tất(vớ), các sản phẩm hỗn hợp không được đóng gói; hoặc
      • Sản phẩm ở điều kiện không thể bán được (như bị bẩn, hỏng, đã qua sử dụng, bị rách, bị sửa, hoặc bị giặt(ủi)).
    • (Trường hợp sản phẩm có lỗi do sản xuất)
      • Sản phẩm có thể được đổi để lấy sản phẩm mới khác hoặc trả để hoàn tiền trong vòng 06 (sáu) tháng kể từ ngày mua như được ghi tại biên nhận mua hàng nếu sản phẩm đó có lỗi sản xuất. Bản gốc biên nhận mua hàng cần phải được cung cấp. Các điều kiện được áp dụng cho đổi hoặc trả trong trường hợp này sẽ chỉ áp dụng cho sản phẩm ở điều kiện mới, như ban đầu với đầy đủ nhãn ghi giá, nhãn sản phẩm và nhãn khác. (Chi phí đóng gói và chi phí khác ngoài giá của sản phẩm có thể sẽ không được hoàn tiền.)
    • BEUTER có quyền đưa ra quyết định sau cùng về việc đổi, trả và điều chỉnh Chính sách này tại bất cứ thời điểm nào mà không cần ban hành thông báo.